LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan mr bayar

Kami ingin Anda memahami bagaimana akun Anda dilindungi dan bagaimana kami beroperasi di wilayah yang disokong. Dokumen ini menjelaskan hak Anda, tanggung jawab kami, dan cara kami menangani...

Perlindungan akun AndaKeamanan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXKebijakan penarikan dana
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan mr bayar

Ruang Lingkup Syarat & Ketentuan Kami

Syarat-syarat ini berlaku saat Anda membuka akun, melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan bermain di platform mr bayar di wilayah yang disokong. Kami mengoperasikan layanan ini sesuai dengan undang-undang tempatan yang berlaku. Setiap transaksi Anda dilindungi oleh protokol keamanan standar industri. Penarikan dana diproses dalam jam kerja, dan semua akun diverifikasi sebelum pembayaran pertama disetujui. Anda

menjadi tanggung jawab menjaga kerahasiaan login Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah yang terjadi karena kelalaian Anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan mr bayar, tim kami siap membantu melalui berbagai saluran. Kami menjawab pertanyaan akun dalam bahasa Melayu dan Inggris selama jam kerja. Hubungi kami kapan...

Email Dukungan Kirim pertanyaan tentang syarat & ketentuan ke tim kami. Kami merespons dalam 24 jam kerja. Gunakan saluran ini untuk masalah akun atau permintaan dokumentasi.
Live Chat dalam Lobby Buka percakapan langsung dari halaman akun Anda. Agen kami tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang kebijakan penarikan, keamanan akun, dan perlindungan data.
Pusat Akun Masuk ke pengaturan akun Anda untuk melihat riwayat transaksi, verifikasi identitas, dan mengelola preferensi pembayaran Anda sesuai syarat-syarat kami.
KEAMANAN & PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda

Keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Kami mengenkripsi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server mr bayar. Verifikasi identitas dilakukan saat pendaftaran untuk mencegah penyalahgunaan akun. Riwayat transaksi disimpan secara aman...

Enkripsi Akhir ke Akhir

Semua deposit, penarikan, dan data login dienkripsi menggunakan standar industri. Bahkan kami tidak dapat melihat kata sandi Anda setelah pendaftaran awal.

Verifikasi Identitas Berlapis

Kami meminta verifikasi dokumen resmi sebelum penarikan pertama. Ini melindungi akun Anda dari akses tidak sah dan memastikan kepatuhan terhadap undang-undang tempatan.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan riwayat akun Anda selama tujuh tahun sesuai standar peraturan. Data yang sudah tidak aktif dapat dihapus sesuai permintaan tertulis Anda.

Kebijakan Tidak Berbagi Pihak Ketiga

Data pribadi Anda tidak dijual kepada pemasar atau platform pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi yang diperlukan dengan mitra pembayaran untuk memproses transaksi Anda.

Akses & Perubahan Data

Anda dapat mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi kapan saja dari pengaturan akun Anda. Kirim permintaan khusus melalui dukungan untuk perubahan yang lebih kompleks.

Manajemen Cookie & Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi lobby Anda dan melindungi sesi Anda. Anda dapat menolak cookie non-esensial di pengaturan browser Anda kapan saja.

Tanya Jawab Syarat & Ketentuan mr bayar

Anda harus berusia minimal sesuai dengan hukum setempat di wilayah yang disokong. Saat mendaftar, Anda menegaskan bahwa Anda memenuhi syarat usia lokal dan bahwa akun dibuka hanya untuk penggunaan pribadi Anda sendiri.

Akun Anda hanya dapat diakses di wilayah yang disokong sesuai dengan undang-undang setempat yang berlaku. Jika Anda bepergian ke wilayah lain, akses mungkin dibatasi. Hubungi dukungan kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang ketersediaan regional.

Gunakan opsi 'Lupa Kata Sandi' di halaman masuk untuk memulai ulang kata sandi. Kami akan mengirimkan tautan verifikasi ke email terdaftar Anda. Demi keamanan, link berlaku hanya selama 30 menit. Jika tidak berfungsi, hubungi dukungan untuk bantuan verifikasi identitas.

Penarikan diproses dalam 2-4 jam kerja setelah verifikasi. Waktu pengiriman ke dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX Anda bergantung pada penyedia pembayaran lokal, biasanya 30 menit hingga 2 jam.

Ya. Masuk ke pengaturan akun Anda dan pilih 'Tutup Akun'. Anda harus menyelesaikan semua transaksi yang tertunda terlebih dahulu. Setelah ditutup, riwayat akun disimpan selama tujuh tahun untuk tujuan kepatuhan regulasi.

Tidak. Data pribadi Anda tidak dijual, diperdagangkan, atau dibagikan dengan pemasar atau pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial. Kami hanya membagikan informasi yang diperlukan dengan mitra pembayaran untuk menyelesaikan transaksi Anda.

Hubungi dukungan kami segera melalui live chat atau email. Ganti kata sandi Anda dan jangan melakukan transaksi lebih lanjut hingga kami menginvestigasi. Kami akan meninjau riwayat akun Anda dan memverifikasi semua transaksi dengan Anda.